夏意濃,大暑至。市城發(fā)集團酒店板塊明城酒店公司沙縣運營管理中心于近期召開管理層會議,旨在為廣大賓客提供應(yīng)時令季的高品質(zhì)餐飲和住宿服務(wù)體驗,全方位滿足客戶需要,打造具有“明城”特色的差異化服務(wù),讓客人在炎炎夏日中也感受到舒適愉悅。
一是食以養(yǎng)生,味在先。夏日酷暑、易生內(nèi)熱,為給客人開食路、降燥氣,明城餐飲推陳出新,對菜單全方位升級,在把握菜品應(yīng)季口味的基礎(chǔ)上注重營養(yǎng)搭配均衡,讓客人在享受美食的過程中也能養(yǎng)脾胃、去心火,并在酒店各處均安排放置清暑涼茶,供客人飲用降溫。
二是住以享受,舒在先。酒店秉持“以人為本、用心服務(wù)”的經(jīng)營理念,為了給客人營造賓至如歸的極致住宿體驗,各成員酒店對客房衛(wèi)生、床品置換、物品擺放、設(shè)備檢測均嚴(yán)格把關(guān),尤其是空調(diào)制冷、熱水供應(yīng)、蚊蟲消殺等方面加大保障力度,做到客房如家般自在、舒適,安心、放心。
三是行以順利,安在先。為了使廣大賓客在酷暑下便捷出行,公司對停車位進(jìn)行合理布局和管控,以確保車輛有序停放,減少烈日下留置時長。此外,酒店均備有各類解暑藥物、常用藥物,為客人安全保駕護(hù)航。
此次會議是明城酒店提升服務(wù)品質(zhì)的一次自我剖析與完善,各酒店部門負(fù)責(zé)人群策群力、相互配合,為打造一流酒店品牌而努力奮斗。