作為市區(qū)經營面積最大、經營品類最齊全的家居建材市場，城投家居建材城重視誠信、踐行誠信、倡導誠信，并積極建立系統(tǒng)化、規(guī)范化誠信經營標準體系，促進市區(qū)整個家居建材行業(yè)共同鑄就誠信口碑，提升市區(qū)家居建材行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
一是建立嚴格誠信經營管理體系。商場對經營商戶進行質量、服務、環(huán)境等多維度精細化管理，將商戶信用等級分為從五星到一星五個等級，從質量管理、價格管理、服務管理、履約行為、工廠評價、法人行為等關鍵維度，對商戶進行全方位立體式信用分級評價，并定期進行評定，將評定結果進行公示，促進商戶提升服務質量、踐行誠信經營理念。
二是實行“消費者+商場”共同監(jiān)督模式。通過引入顧客評價指標，讓消費者的聲音在商戶信用評級中發(fā)揮重要作用，從誠信、服務、價格、質量、形象、黑名單行為等維度進行管理，讓消費者充當監(jiān)督者，享受更安心服務體驗。
三是廣泛開展誠信宣傳評選活動。商場連續(xù)多年開展“誠信興商宣傳月”活動，每年度評選商場“家居綠色環(huán)保領跑品牌”“誠信經營商戶”，樹立誠信服務典范，弘揚誠信經營精神，推動商戶不斷提升質量意識和服務水平。