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          新聞動(dòng)態(tài)

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          工作動(dòng)態(tài)

          以人為本 用心服務(wù)——明城新城酒店順利完成首個(gè)外賓團(tuán)隊(duì)接待工作

          發(fā)布時(shí)間:2023-07-14 16:49:59    閱讀:2306

          7月12—14日,由國家林業(yè)和草原局管理干部學(xué)院舉辦的“發(fā)展中國家履行《聯(lián)合國森林文書》及森林可持續(xù)經(jīng)營官員研修班”在明城新城酒店開辦,研修班共有13個(gè)國家的38名官員參加,同時(shí)也是該酒店首次接待外賓團(tuán)隊(duì)。

          為切實(shí)做好此次團(tuán)隊(duì)的接待工作,明城酒店公司高度重視,在一周前成立了后勤保障組,細(xì)分了4個(gè)小組,提前進(jìn)入服務(wù)保障準(zhǔn)備階段。接待期間,一是發(fā)揮連鎖酒店優(yōu)勢(shì)。新城店與沙縣運(yùn)營服務(wù)管理中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)相互調(diào)配,保障人員;二是每日嚴(yán)把食品關(guān)。從采購、加工、制作到出品責(zé)任到人,認(rèn)真分析外賓飲食習(xí)慣,保障團(tuán)隊(duì)能夠舒適、滿意地享用餐食。三是提供溫馨安全客房服務(wù)。抽調(diào)政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能嫻熟的服務(wù)人員,高效、高質(zhì)完成各類客房服務(wù)工作,安保部做好定崗定位安全保障工作。

          經(jīng)過3天的精細(xì)化服務(wù),明城酒店各級(jí)管理人員與服務(wù)人員任勞任怨,堅(jiān)持“以人為本、用心服務(wù)”的經(jīng)營理念,充分展現(xiàn)了明城酒店人的專業(yè)形象,得到了外賓團(tuán)隊(duì)的一致好評(píng)。下階段,明城新城酒店將做好總結(jié)提升,以康養(yǎng)理療為特色,做大療休養(yǎng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù),為廣大賓客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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