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          市城服集團加強績效考核持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)

          發(fā)布時間:2023-01-19 16:07:59    閱讀:2370

          為全面總結(jié)、科學評估年度目標任務(wù)完成情況,增強考核工作的全面性、準確性和科學性,近日,市城服集團精心部署,完善考核程序、強化結(jié)果運用,充分發(fā)揮考核工作的“指揮棒”作用,順利完成2022年度任務(wù)目標考核工作。

          一是加強組織領(lǐng)導,強化責任目標落實。此次考核主要城服集團各部門負責人組成考核小組,按照年初制定的任務(wù)目標方案,進一步優(yōu)化考核辦法,細化量化目標任務(wù)考核內(nèi)容,設(shè)置考核標準,確保既能體現(xiàn)“共性”,又能考出“個性”,扎實推進責任目標考核工作。

          二是嚴把考核程序,確??己苏鎸嵐?。本著客觀公正、簡便易行的原則,圍繞經(jīng)濟指標、業(yè)務(wù)指標、內(nèi)頁臺賬、綜合管理、安全等方面進行綜合考評,通過部門自查、實地走訪、查看檔案、民主測評、分析評價等方式,對物業(yè)各管轄小區(qū)進行全面考核,切實把業(yè)績考實、能力考真、政德考準。

          三是注重結(jié)果運用,切實提升服務(wù)品質(zhì)。把年度考核結(jié)果作為提拔任用、職級晉升、評先獎優(yōu)的重要依據(jù);匯總梳理年度考核發(fā)現(xiàn)問題,通報考核結(jié)果,對考核結(jié)果優(yōu)秀的給予獎勵兌現(xiàn),對考核不合格人員進行誡勉談話、督促整改,為今后切實加強內(nèi)部管理、物業(yè)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)提升、促進各項工作提質(zhì)增效提供決策依據(jù)。

          下一步,市城服集團將根據(jù)考核收集的多方反映意見和建議,逐步完善細化考核辦法,積極探索日常管理績效與年度考核相結(jié)合的綜合評價機制,建立健全考核長效機制,將考核結(jié)果反饋到各部門,督促立行立改,推動考核工作更加科學規(guī)范。

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