12月15日，市城投集團房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開展“與禮有約，文明相伴”形體禮儀培訓(xùn)，營銷部全體人員參訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請了專業(yè)禮儀培訓(xùn)講師進行授課，課程包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)意識樹立、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成敗之溝通禮儀、客戶接待禮儀與常識等內(nèi)容。課堂上，生動形象還原與客戶問候、引導(dǎo)、交流等實際情境，重新定位客我關(guān)系，傳授如何運用溝通的技巧，樹立優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識，不僅提高了參訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)水平及文明素養(yǎng),也進一步增強了對自身、對企業(yè)發(fā)展的信心。
此次培訓(xùn)切實提升全體人員的良好文明素養(yǎng)和禮儀形象。下階段，市城發(fā)集團將持續(xù)深化微笑服務(wù)活動，積極履職、主動作為，以國企擔(dān)當(dāng)助力全國文明城市創(chuàng)建。