為落實(shí)市城發(fā)集團(tuán)與錦江國(guó)際集團(tuán)關(guān)于酒店專業(yè)培訓(xùn)工作，連日來(lái)，明城酒店管理公司經(jīng)理李洪臣組織相關(guān)管理、接待服務(wù)人員共計(jì)7人，在錦江飯店、新錦江酒店、昆侖酒店參與專題培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
此次培訓(xùn)由錦江國(guó)際集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)高端酒店品牌運(yùn)營(yíng)的錦江豪華酒店管理有限公司組織開(kāi)展。培訓(xùn)分為兩個(gè)部分，一個(gè)是為期5天的酒店管理層觀摩學(xué)習(xí)交流，另一個(gè)是為期三周的酒店接待團(tuán)隊(duì)跟崗學(xué)習(xí)，錦江酒店采用專業(yè)化、個(gè)性化培訓(xùn)方案，為明城酒店未來(lái)運(yùn)營(yíng)提出了細(xì)致精準(zhǔn)指導(dǎo)：
一是注入文化，讓酒店富有魅力。錦江酒店的成功離不開(kāi)錦江文化沉淀，離不開(kāi)幾代酒店人不懈努力和追求。為切實(shí)打造“明城”品牌，離不開(kāi)酒店文化注入，優(yōu)質(zhì)而富有魅力的酒店文化能夠深深打動(dòng)員工和賓客，讓酒店品牌影響力不斷增強(qiáng)。
二是締造專業(yè)，配套服務(wù)團(tuán)隊(duì)。酒店行業(yè)作為專業(yè)程度很高的服務(wù)行業(yè)，需要一批專業(yè)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)凝聚、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，打造一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)是酒店邁向成功的基礎(chǔ)，是做好服務(wù)、品質(zhì)的前提，也是明城酒店目前要逐步完善的迫切任務(wù)。
三是突出特色，彰顯酒店風(fēng)采。優(yōu)質(zhì)品牌酒店離不開(kāi)自身鮮明特色標(biāo)簽，不僅彰顯了酒店獨(dú)特風(fēng)采，也將新老賓客深深吸引；緊密?chē)@這一特色，抓好營(yíng)銷宣傳，極大提升酒店檔次和等級(jí)。
四是抓好培訓(xùn)，搭建人才梯隊(duì)。培養(yǎng)人才就是培養(yǎng)生產(chǎn)力，就是為了保障酒店的高品質(zhì)和優(yōu)服務(wù)，錦江酒店擁有一套成熟、健全培訓(xùn)機(jī)制，明城酒店也將利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步優(yōu)化、完善自身培訓(xùn)體系，為酒店搭建人才梯隊(duì)。
五是關(guān)愛(ài)員工，提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀員工是酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)根本，如何留住優(yōu)秀員工、吸引更多優(yōu)秀人才是酒店行業(yè)一直在探討的課題。根據(jù)錦江酒店員工培育經(jīng)驗(yàn)，更加細(xì)致、周到關(guān)心酒店員工，讓員工認(rèn)同企業(yè)，才能做到“每時(shí)每刻，創(chuàng)造感動(dòng)人的服務(wù)體驗(yàn)”，進(jìn)一步做到凝聚團(tuán)隊(duì)、提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
此次培訓(xùn)是明城酒店首次與錦江酒店在上海當(dāng)?shù)嘏e行觀摩體驗(yàn)式、跟崗交流式深度培訓(xùn)，為進(jìn)一步提升明城酒店管理水平，下階段，明城酒店將組織更多管理人員、基層員工參與到錦江酒店專業(yè)培訓(xùn)中，結(jié)合錦江人才培育體系，采取線上線下等多種培訓(xùn)模式，打造一套明城特色的培訓(xùn)體系，為明城酒店培養(yǎng)更多專業(yè)人才。